Servicevilkår
Generelle vilkårog betingelser
Indholdsfortegnelse:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og implementering
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 13 -Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
I disse betingelser har følgende udtryk følgende betydning:
1. Refleksionsperiode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin ret tiltilbagetrækning;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Varighed transaktion: en fjernsalgsaftale med hensyn til en serieaf produkter og / eller tjenester, hvis levering og / eller købsforpligtelse er spredt over tid;
5. Holdbarmedie: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der gør det muligt atfremtidig konsultation og uændret gengivelse af den lagrede information.
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at annullere fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Modelform: modelformenfor tilbagetrækning, som iværksætteren stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
8. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og / eller tjenester til forbrugere på afstand;
9. Kontrakt på afstand: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester, til og med indgåelsen af aftalen, kun en eller flereteknikker til kommunikation anvendes. på afstand;
10. Teknologi til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er sammen i samme rum på samme tid.
11. General Voorwaarden: disse vilkår og betingelser for iværksætteren.
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Avison BV
Zandlaan 14
6711XP EDE
Holland
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Handelskammerets nummer: 74570587
Momsregistreringsnummer: NL859952691B01
Hvis iværksætterens aktiviteter underlagt et relevant licenssystem: denoplysninger om tilsynsmyndigheden:
Hvis iværksætteren udøver et lovreguleret erhverv:
- den faglige sammenslutning eller organisation, som han er tilknyttet;
- den professionelle titel, stedet iEU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, hvor den tildeles;
- en henvisning til de faglige regler, der gælder i Holland, og instruktioner om, hvor og hvordan disse faglige regler er tilgængelige.
Artikel 3 - Anvendelighed
1. Disse generelle vilkårog betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordrer mellem iværksætteren og forbrugeren.
2. Før fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelserstilles til rådighed for forbrugeren.Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at devil blive sendt gratisså snart sommuligtefter anmodning fra forbrugeren.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, i modsætning til det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelserstilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at de let kan lagres på en holdbar databærer.Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, før kontraktener afsluttetpå fjernbasisvil det blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres elektronisk, og at de vil blive sendt gratis på anmodning fra forbrugeren elektronisk eller på anden måde.
4. I tilfælde af atspecifikke produkt- eller servicebetingelser gælder i tillæg til disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit mutatis mutandis, og forbrugeren kan altid påberåbe siggældende bestemmelse, der gælder for hami tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser.mest gavnlige.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller ødelagte, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser i kraft for resten.og den relevante bestemmelse vil straks blive erstattet af en bestemmelse i gensidig konsultation. der nærmer sig omfanget af den oprindelige så tæt som muligt.
6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal værevurderet 'i ånden' af disse generelle vilkår og betingelser.
7. Usikkerhed om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal forklares "i ånden" i disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
1. Indiog et tilbud på eller underlagt betingelser, vil dette være udtrykkeligt angivet i tilbuddet i en begrænset periode.
2. Tilbuddet er uforpligtende.Iværksætteren har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en komplet ognøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester.Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet.Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse ensand repræsentation af de tilbudte produkter og / eller tjenester.Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for iværksætteren.
4. Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning tiltil kompensation eller opsigelse af aftalen.
5. Billeder, der ledsager produkter, er en ægte gengivelse af de tilbudte produkter.Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver påprodukter.
6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.Dette vedrører isærligt:
- Prisen er inklusive skatter og afgifter;
- de mulige omkostningerog forsendelse;
- hvordan aftalen skal indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
- om fortrydelsesretten gælder eller ej;
- betalingsmetode, levering og gennemførelse af aftalen;
- udtrykketfor at acceptere tilbuddet, eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
- niveauet for satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation beregnes på enpå et andet grundlag end den almindelige basissats for det anvendte kommunikationsmiddel;
- om aftalen vil blive arkiveret efter indgåelsen, og hvis det er tilfældet, hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
- den måde, hvorpå forbrugeren, før han konkludereraftalen, kan kontrollere de data, han har leveret i henhold til aftalen, og om nødvendigt gendanne dem;
- eventuelle andre sprog, som aftalen kan indgås på ud over hollandsk;
- de adfærdskodekser, som deiværksætteren er underlagt, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
- minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en forlænget transaktion.
- Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetypeog.
Artikel 5 - Aftalen
1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.
2. Hvis forbrugerenhar accepteretTilbuddetelektronisk, vil den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk.Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugerenopløsesaftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø.Hvis forbrugerenkan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan - inden for de juridiske rammer - undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, såvel som alle defakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen.Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret tilat nægteen ordre elleranmodning eller at knytte særlige betingelser til gennemførelsen.
5. Iværksætteren vil sende følgende oplysninger med produktet eller tjenesten til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan væregemtaf forbrugeren på en tilgængelig mådepå et holdbart medie:
a.Besøgsadressen på iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
b. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretteneller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
c. oplysninger om garantier og eksisterende service efter købet;
d. de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår og betingelser, medmindre iværksætterenhar allerede leveretdenne informationtil forbrugeren inden aftalens indgåelse;
e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
6. I tilfælde af en udvidet transaktion er bestemmelseni det foregående afsnit gælder kun for den første levering.
7. Hver aftale indgås på betingelse af, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Når du leverer produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve kontrakten uden at angive nogen grund inden for 14 dage.Denne refleksionsperiode begynder dagen efter, at forbrugeren har modtaget produktet eller enrepræsentant udpeget iforskud fra forbrugerenog meddelte det til iværksætteren.
2. I løbet af refleksionsperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu.Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at kunnevurdere, om han ønsker at beholde produktet.Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i original stand og emballage til iværksættereni overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet.
3. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at gøre dette kendt for iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.Het make known skal gøre forbrugere ved hjælp af standardformen.Når forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage.Forbrugeren skal bevise, atde leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af bevis for afsendelse.
4. Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret hhv.denproduktet ikke er blevet returneret til iværksætteren, er købet en kendsgerning.
Når du leverer tjenester:
5. Når der leveres tjenesteydelser, har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at give en begrundelse i mindst 14 dage, begyndende medpå dagen for aftalens indgåelse.
6. For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren fokusere på de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet med tilbuddet og / eller senest ved levering.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, må omkostningerne ved returnering ikke overstige omkostningerne ved returneringen.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætterentilbagebetalingdette beløb så snartsom muligt, men ikke senere end 14 dage efter tilbagetrækningen.Betingelsen er, at produktet allerede er modtaget tilbage af onlineforhandleren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering.Tilbagebetaling vil blive foretagetog via den samme betalingsmetode, som forbrugeren bruger, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver tilladelse til en anden betalingsmetode.
3. I tilfælde af skade på produktet på grund af uforsigtig håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig forfor eventuel værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for produktets værdiforringelse, hvis iværksætteren ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, detteskal ske inden indgåelse af købsaftalen.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelse af fortrydelsesrettengælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i tide til indgåelse af aftalen.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
a.der er skabt af iværksætteren ii overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
b. som er klart personlige i deres natur;
c. som ikke kan returneres på grund af deres art;
d. der kan ødelægges eller ældes hurtigt;
e. hvis pris er afhængig af udsving i de finansielle markeder.marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
f. for individuelle aviser og magasiner;
g. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen på.
h. for hygiejneprodukter, som forbrugerener gået i stykkerseglet.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
a. vedrørende indkvartering, transport, restaurantbesøg eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
b. leveringensom er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden betænkningstiden er udløbet;
c. vedrørende væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
1. I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, er priserne på produkterneog / eller tjenester, der tilbydes, vil ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er udsat for udsving på det finansielle marked og oversom iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, til variable priser.Denne forbindelse til udsving og det faktum, at alle angivne priser er målpriser, er angivet i tilbuddet.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter indgåelsenaf aftalen er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og:
a.de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser; eller
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen på den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
5. De priser, der er angivet i tilbuddet om produkter eller tjenesterinkluderer moms.
6. Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl.Vi påtager os intet ansvar for følgerne af tryk- og skrivefejl.I tilfælde af tryk- og skrivefejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og / eller brugervenlighed ogeksisterende juridiske bestemmelserpå datoenaf aftalens indgåelse. og / eller offentlige bestemmelser.Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
2. En garanti stillet af iværksætteren, producenteneller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af aftalen.
3. Eventuelle defekter eller forkert leverede produkter skalrapporteres skriftligt til iværksættereninden for 2 måneder efterlevering.Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny stand.
4. Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode.Men iværksætterener aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for nogen form for rådgivning vedrørende brug eller anvendelse af produkterne.
5. Garantien gælder ikkehvis:
- Forbrugeren har selv repareret og / eller behandlet de leverede produkter eller fået det repareret og / eller behandlet af tredjeparter;
- De leverede produkter har været udsat for unormale omstændigheder eller er på anden måde håndteret skødesløst eller eri strid med iværksætterens instruktioner og / eller er blevet behandlet på emballagen;
- Utilstrækkeligheden er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har lavet eller vil lave med hensyn til arten eller kvaliteten afanvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og implementering
1. Iværksætteren vil tage den størst mulige omhu, når han modtager og implementerer ordrer på produkter, og når han vurderer ansøgninger om leveringaf tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren oplyser til virksomheden.
3. Under behørig hensyntagen til det, der er anført i stk. 4 i denne artikel, vil virksomhedenudføreaccepterede ordrer hurtigt, men påsenest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode.Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren blive underrettet om dette.senest 30 dage efter bestilling.I så fald har forbrugeren ret til at opsige aftalen uden omkostninger.Forbrugeren har ikke ret til erstatning.
4. Alle leveringstider er vejledende.DenForbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen angivne vilkår.Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning.
5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel vil iværksætterentilbagebetalingdet beløb, som forbrugeren harbetales så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter opløsningen.
6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at levere en erstatningsartikel.Senest vedlevering, vil det blive oplyst på en klar og forståelig måde, at der leveres en erstatningsvare.For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes.Omkostningerne ved enhver returforsendelse er på bekostning afiværksætter.
7. Risikoen for skader og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en forud udpeget repræsentant, der er kendt for iværksætteren, medmindre udtrykkeligtaftaltellers.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Opsigelse
1. Forbrugeren kanafslutteen aftale, der er indgået for en ubestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) ellertjenester, når som helst med behørig overholdelse af de aftalte afbestillingsregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
2. Forbrugeren kanafslutteen aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering afprodukter (herunder elektricitet) eller tjenester på et hvilket som helst tidspunkt inden udløbet af den faste periode, med behørig overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
3. Forbrugeren kanannullere de nævnte aftaleri den foregåendeafsnit:
- annullere til enhver tid og ikke være begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
- i det mindste annullere på samme måde, som de blev indgået af ham;
- altid opsige med samme varselsom iværksætteren har fastsat for sig selv.
Fornyelse
4. En aftale, derer blevet indgåetfor en bestemtperiode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke stiltiende fornyes eller forlænges.fornyes i en bestemt periode.
4. I modsætning til det foregående afsnit kan en kontrakt, derer blevet indgåetfor en bestemtperiodeog som omfatter regelmæssig levering af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, kan stiltiende forlænges for en bestemt periode.periode på maksimalt tre måneder, hvis forbrugeren har kan opsige den forlængede aftale mod slutningen af forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
5. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til den regelmæssigeLevering af varer eller tjenesteydelser kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på højst en måned og et varsel på højst tre måneder, hvis aftalen er indgået på ubestemt tid.omfatter regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner.
6. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser samt magasiner.(prøve- eller introduktionsabonnement) vil ikke blive stiltiende videreført og vil automatisk ophøre efter prøve- eller introduktionsperioden.
Dyrt
7. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, skal forbrugerenkan aflyseaftalentil enhver tidefter et årmed en opsigelsesperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed. at modsætte sig.
Artikel 13 - Betaling
1. Medmindre andet er aftalt,de beløb, som forbrugeren skylder, skal betales inden for 7 arbejdsdage efter begyndelsen af betænkningstiden, jf. artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse er denne periode efter forbrugerenshar modtaget bekræftelse på aftalen.
2. Forbrugeren har pligt til at rapportere unøjagtigheder i leverede eller angivne betalingsoplysninger til iværksætteren uden forsinkelse.
3. I tilfælde af manglende betaling fra forbrugeren har iværksætteren ret til atret, med forbehold forjuridiskbegrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der er kendt af forbrugeren på forhånd.
Artikel 14 - Klageprocedure
1. Entreprenøren har en velbeskrevet klageprocedure og håndterer klager i overensstemmelse meddenne klageprocedure.
2. Klager over aftalens opfyldelse skal være fuldt og tydeligt beskrevet og indsendt til iværksætteren inden for 2 måneder, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager, der indsendes til iværksætteren, vilbesvares inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen.Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for 14 dage med en bekræftelse på modtagelse og enangivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
4. Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
7. Hvis iværksætteren finder, at en klage er velbegrundet, vil iværksætterenerstatte eller reparere de leverede produkter gratis efter eget skøn.
Artikel 15 - Tvister
1. Aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk lov. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.
2. Wienerkonventionen om salg gælder ikke.
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til skade forforbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer.